Qualitätspolitik

Multi Griffe S.r.l. konzentriert sich im Rahmen seiner Tätigkeit in der Entwicklung und Herstellung von Transferetiketten zur Kennzeichnung und Dekoration von Kunststoff, Gummi, Textilien, Metallen und anderen Materialien auf die Erfüllung der (expliziten und impliziten) Anforderungen seiner Kunden und Interessengruppen.
Das Erreichen dieser Zufriedenheit ist daher der wichtigste Indikator unserer Qualitätspolitik.

Der Markt, auf dem wir tätig sind, ist international. Dies gilt sowohl für den Vertrieb mit Kunden in Italien und im Ausland als auch für die Beschaffung mit kontinuierlichen Kooperationen mit multinationalen Unternehmen der Branche.

Multi Griffe S.r.l. ist der Ansicht, dass auf dem Referenzmarkt folgende Faktoren für den Erfolg entscheidend sind:

• die Qualität des Produkts, das den Anforderungen des Kunden entsprechen muss;
  extreme Flexibilität, um die Anforderungen der Kunden in Bezug auf Lieferzeiten, Produktionskapazität und die Fähigkeit zur Verwaltung personalisierter Produkte zu erfüllen;
• die Fähigkeit, den Kunden wettbewerbsfähige wirtschaftliche Bedingungen zu bieten;
• die Aufwertung und ständige Verbesserung des Wissensbestands der Organisation;
• das Verständnis der Dynamik und Entwicklung des Marktes;
• die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der kommerziellen und technischen Antworten;
• die Fähigkeit zur Integration mit IT-Planungs- und Managementsystemen;
• die Forschung und Entwicklung von Rohstoffen, um den neuen Anforderungen der Kunden bestmöglich gerecht zu werden.

Um dies zu erreichen, verpflichtet sich das Unternehmen:

• strukturiert und systematisch zu arbeiten und ein Klima der Zusammenarbeit zwischen den Menschen zu schaffen;
• die Indikatoren zu überwachen und klare Ziele festzulegen, die kontinuierlich an die strategischen Anforderungen des Unternehmens angepasst werden;
• ein Produkt herzustellen, das die Anforderungen des Kunden vollständig erfüllt;
• die Verfügbarkeit von Personal und Infrastruktur zu gewährleisten;
• die Produktivität der Prozesse mit immer fortschrittlicheren Instrumenten zu überwachen, um sie kontinuierlich zu verbessern;
• die Mitarbeiter zu fördern und einzubeziehen, ihre Kompetenzen zu überwachen und ihnen bewusst zu machen, wie wichtig die ständige Verbesserung und Erweiterung ihres Wissens ist;
• eine konkrete und dauerhafte Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten aufzubauen, um das Schlüsselwissen über den Referenzmarkt auszutauschen;
• kontinuierliche Verbesserung der eigenen Produkte auf der Grundlage objektiver und experimenteller Bewertungen;
• Einhaltung aller geltenden verbindlichen Anforderungen;
• Identifizierung aller interessierten Parteien, Verständnis ihrer Anforderungen und Erfüllung dieser Anforderungen.

Die Verbesserung der Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen der Arbeitnehmer sowie der Respekt vor der Umwelt sind ebenfalls von vorrangiger Bedeutung. Diese Aspekte lassen sich durch die Einhaltung der Rechtsvorschriften und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse erreichen.

Auf diese Weise entscheiden wir uns dafür, ein Qualitätssystem gemäß unseren Wünschen und denen unserer Kunden einzurichten, aufrechtzuerhalten, zu dokumentieren und umzusetzen.

Unsere Aufgabe ist es:

• die für die Qualität kritischen Prozesse und Bereiche zu identifizieren und zu untersuchen
• Lösungen für die festgestellten Probleme zu finden, zu empfehlen und vorzuschlagen
• die Umsetzung der Lösungen zu überprüfen
• zu kontrollieren, dass die für die Qualität unbefriedigenden Bedingungen korrigiert werden
• vorbeugende Maßnahmen zur Bewältigung von Risiken und zur Nutzung von Chancen zu planen und umzusetzen
• Festlegung von Qualitätsverbesserungszielen, in der Regel auf Jahresbasis, die mit der Qualitätspolitik im Einklang stehen, von RQ anhand geeigneter Indikatoren messbar sind (deren Werte erfasst und im Bericht über die Managementbewertung aufgeführt werden) und angemessen geplant sind
• Bewertung des Grades der Zufriedenheit der Kunden und interessierten Parteien

Es liegt in unserer Verantwortung, allen Mitarbeitern die praktischen und theoretischen Instrumente zur Verfügung zu stellen, damit sie zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.

Die Funktion des Qualitätsmanagementsystems ist dafür verantwortlich, dass die Anforderungen aller geltenden Dokumente des Qualitätssystems umgesetzt und aufrechterhalten werden.

Die Generaldirektion leitet die Funktionen und Aktivitäten in ihrem Zuständigkeitsbereich gemäß den Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems. Die Generaldirektion überprüft das Qualitätssystem regelmäßig, um dessen Angemessenheit und Wirksamkeit im Laufe der Zeit sicherzustellen, und führt über diese Überprüfungen angemessene Aufzeichnungen.

Diese Entscheidung ist nicht zeitlich begrenzt, sondern wird durch ein kontinuierliches Engagement getragen, in der Gewissheit, dass sowohl die angebotenen Produkte als auch die Dienstleistungen stets verbessert werden können.